Порядок рассмотрения рекламаций, жалоб и апелляций

Если соискатель или работодатель не удовлетворены решением Центра оценки квалификации по итогам прохождения ПЭ, в течение тридцати календарных дней с даты информирования их о результатах прохождения ПЭ в порядке, установленном в Положении о Центральной апелляционной комиссии по рассмотрению жалоб, связанных с результатами проведения ПЭ и выдачей свидетельства о квалификации, вправе подать письменную жалобу в Центральную апелляционную комиссию СПКС.
Центральная апелляционная комиссия рассматривает апелляцию, принимает по ней решение, которое направляется в Центр оценки квалификации и заявителю (соискателю и/или работодателю).
На основании заключения Центральной апелляционной комиссии Центр оценки квалификации разрабатывает корректирующие мероприятия по устранению недостатков, если они были выявлены в его работе и привели к неправильным действиям (бездействию), и организует их выполнение.
Решение Центральной апелляционной комиссии по апелляциям заявителей является обязательным для выполнения Центром оценки квалификации.