Порядок рассмотрения рекламаций, жалоб и апелляций

1. Если соискатель или работодатель не удовлетворены решением Центра оценки квалификации по итогам прохождения ПЭ, в течение тридцати календарных дней с даты информирования их о результатах прохождения ПЭ в порядке, установленном в Положении о Центральной апелляционной комиссии по рассмотрению жалоб, связанных с результатами проведения ПЭ и выдачей свидетельства о квалификации,  вправе подать письменную жалобу в Центральную апелляционную комиссию СПКС.

2. Центральная апелляционная комиссия рассматривает апелляцию, принимает по ней решение,  которое направляется в Центр оценки квалификации  и заявителю (соискателю и/или работодателю).

3. На основании заключения Центральной апелляционной комиссии Центр оценки квалификации разрабатывает корректирующие мероприятия по устранению недостатков, если они были выявлены в его работе и привели к неправильным действиям (бездействию), и организует их выполнение.

4. Решение Центральной апелляционной комиссии по апелляциям заявителей является обязательным для выполнения Центром оценки квалификации. 

Контакты апелляционной комиссии:

Почтовый адрес: 109469, г. Москва, ул. Марьинский парк, д.23, корп.3

Фактический адрес: 109341, г. Москва, ул. Братиславская, д. 6, подъезд 4, этаж 4, офис «НАКС»

Председатель апелляционной комиссии: Лукьянов Виталий Фёдорович

Секретарь апелляционной комиссии: Чупрак Светлана Михайловна

Тел.: (499) 784-72-83, 784-77-00

Факс: (499) 784-72-83, 784-77-11

e-mail: spks@naks.ru